商品售后服务认证证书有效期

更新时间:2020-05 浏览量:
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《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。

认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期: 

1、认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。

2、视企业准备的情况和评审情况,一般来说1-3个月。

3、监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。

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